Reklamácie

Ako reklamovať tovar?

Kontaktujte nás:

Napíšte na naše zákaznícke centrum na
e-mail: bariciakova@jewellerym.sk

Povedzte nám, že chcete vrátiť tovar a všetko vybavíme za vás.

Pošleme kuriéra

Po obdržaní e-mailu pošleme kuriéra na uvedenú adresu. Kuriér balík vyzdvihne na dohodnutej adrese a dovezie k nám. Doprava je ZADARMO!

Vrátime vám peniaze

Ak k nám tovar zašlete sami, v prípade uznanej reklamácie vám vrátime náklady na poštovné. Stačí k tomu zaslať na náš e-mail fotku podacieho lístku a číslo bankového účtu.
VŠETKO JEDNODUCHO A RÝCHLO!

Ako prebieha reklamácia?

Napíšte nám na e-mail: bariciakova@jewellerym.sk
Uveďte čo najpodrobnejší dôvod reklamácie.

-Ak máte fotku reklamovaného tovaru, prosím, pošlite nám ju. Urýchlite tak proces reklamácie.

-Vaším problémom sa bude intenzívne zaoberať náš zákaznícky servis.

-Zákaznícky servis sa s vami dohodne na termíne vyzdvihnutia zásielky.

-Pošleme kuriéra na vami uvedenú adresu.

-Kuriér vám zašle SMS s informáciou o príchode a vyzdvihnutí zásielky.

-Kuriér dovezie balík k nám.

-Posúdime reklamáciu, prípadne zašleme dodávateľovi na servisné posúdenie alebo opravu.

-V prípade, že je vada neodstrániteľná, zašleme vám nový tovar alebo peniaze späť na účet.

-Všetko je rýchle, jednoduché a hlavne ZADARMO!

AKO VRÁTIŤ NECHCENÝ TOVAR?

Odstúpenie od zmluvy

1. Kontaktujte nás

Napíšte na naše zákaznícke centrum na e-mail: damovanikola@gmail.com Povedzte nám, že chcete vrátiť tovar a my vám všetko vysvetlíme.

2. Zašlite k nám tovar

Tovar prosím zabaľte tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu pri doprave a aby bol chránený aj samotný obal produktu a zašlite ho na adresu nášho skladu:

Jewellery M, s.r.o., Bjornsonova 11, 811 05 Bratislava

3. Vrátime vám peniaze

Akonáhle nám dopravca odovzdá balík, skontrolujeme ho a obratom pošleme peniaze na váš účet.

VŠETKO JEDNODUCHO A RÝCHLO!

V prípade, že chcete vrátiť tovar do 14 dní od zakúpenia bez udania dôvodu, musí byť tovar nepoškodený, nesmie byť porušený hygienický obal produktu a tovar musí byť vrátený v originálnom obale (úplný s komplétnou dokumentáciou).

Podmienky odstúpenia od zmluvy nájdete v obchodných podmienkach.

Toto je fiktívny (ukážkový) obchod na školský projekt. Objednávky nebudú vybavené. Skryť